Un système qui sait qui appeler aujourd’hui
Entreprise de production
Le système suit ce que chaque prospect a fait et indique au commercial qui appeler aujourd’hui. Aux autres, il envoie automatiquement un rappel par e-mail au nom du commercial.
Comment c’était avant
Le client prend parfois jusqu’à un an pour se décider, et il s’agit de millions. Le commercial avait des centaines de prospects et gardait en tête qui contacter et quand. De plus, il retranscrivait à la main les demandes du site dans le logiciel où il suit les prospects.
Comment ça fonctionne maintenant
Le système suit chaque prospect : qui a ouvert le catalogue, qui a cliqué sur le configurateur, qui a répondu au devis. Pour celui-là, il crée tout de suite une tâche pour le commercial : appeler. Aux autres, il écrit lui-même depuis l’e-mail du commercial après une semaine, après trois semaines et après deux mois de silence. L’IA utilise correctement le nom dans chaque e-mail, si bien qu’il semble écrit par le commercial lui-même.
Ce que nous avons construit
- Chaque demande venant du site et chaque téléchargement du catalogue arrivent directement dans le logiciel des commerciaux
- Le suivi de qui a ouvert le catalogue, cliqué sur le configurateur ou répondu
- Une tâche pour appeler chaque personne qui montre de l’intérêt
- Des e-mails de suivi après une semaine, trois semaines et deux mois de silence
- Des textes adaptés à la variante qui intéresse le prospect
- Une IA qui utilise correctement le nom dans chaque e-mail
- Des garde-fous pour qu’aucun prospect ne se perde et que rien ne soit envoyé deux fois
Projet réel, nous ne donnons pas le nom du client.
Mis à jour le
