Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Solny Digital s.r.o., numéro d’identification 21313199, kontakt@solny.digital.

Quelles données nous traitons

Le site ne collecte que ce que vous saisissez vous-même dans le formulaire de demande (nom, entreprise ou école, e-mail, demande) ou dans l’analyse IA (description, entreprise ou école et e-mail), ainsi que les données de visite décrites dans la partie Mesure d’audience. Vous trouverez plus bas, dans la partie Mesure des publicités, ce qui change si vous acceptez les cookies marketing dans la bannière.

Quand vous nous contactez

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou une demande via le formulaire, que vous nous appelez, que vous planifiez un appel via Calendly ou que vous nous envoyez une description pour l’analyse IA, nous traitons votre nom, votre entreprise ou école, votre e-mail, votre téléphone et ce que vous nous écrivez. Nous utilisons ces informations uniquement pour vous répondre, préparer l’analyse et organiser l’appel. Nous conservons votre demande et l’analyse dans notre registre de prospects, afin de savoir avec qui nous sommes en contact et de pouvoir donner suite à votre demande. La raison en est votre demande et, le cas échéant, la préparation d’une collaboration.

Mesure d’audience

Pour chaque visite, le serveur enregistre l’adresse de la page, l’heure, les informations sur le navigateur et la provenance. L’adresse IP est enregistrée sous une forme tronquée, qui ne permet pas de retrouver un appareil précis. Nous supprimons ces données au bout de 30 jours maximum. Elles servent au fonctionnement et à la sécurité du site, ainsi qu’à voir combien de personnes nous sont envoyées par les moteurs de recherche et les assistants IA. La base légale est notre intérêt légitime.

Si vous autorisez les cookies analytiques dans la bannière, nous mesurons via le service PostHog (serveurs dans l’UE) également les endroits où vous cliquez sur le site, le temps passé sur chaque page et votre parcours sur le site, y compris un enregistrement de ce parcours. Ce que vous saisissez dans les formulaires n’est pas enregistré. La base légale est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien Paramètres des cookies dans le pied de page du site.

Si vous refusez les cookies analytiques, PostHog se contente de compter la visite, sans cookies : à partir de l’adresse IP et du navigateur, il calcule une empreinte à partir de laquelle l’adresse IP ne peut pas être retrouvée, et qui change chaque jour. Le lendemain, il ne vous reconnaît donc plus. La base légale est notre intérêt légitime à savoir combien de personnes visitent le site.

Qui y a encore accès

Calendly, qui sert à planifier l’appel, et le fournisseur de notre messagerie. La demande du formulaire et l’analyse IA sont enregistrées par notre propre serveur dans notre registre de prospects. La notification d’une nouvelle demande ou analyse (entreprise, nom, e-mail et ce que vous avez écrit) nous parvient via Telegram, dont les serveurs peuvent se trouver hors de l’UE. La description de l’analyse IA (sans l’e-mail) est traitée par le fournisseur du modèle d’IA, qui en prépare l’analyse, et peut se trouver hors de l’UE. Nous vous envoyons ensuite l’analyse depuis notre boîte e-mail. Les données de mesure d’audience sont traitées par PostHog (serveurs dans l’UE). Le navigateur télécharge toujours le script du pixel Meta depuis Meta, mais nous ne lui transmettons les données de visite qu’après votre consentement aux cookies marketing (voir Mesure des publicités). Nous ne les transmettons à personne d’autre.

Mesure des publicités

Le site intègre le Meta Pixel de la société Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook et Instagram). Tant que vous n’avez pas autorisé les cookies marketing dans la bannière, il est désactivé : il n’enregistre pas de cookies et ne transmet pas à Meta les pages que vous avez consultées. Votre navigateur télécharge toutefois son script depuis les serveurs de Meta à l’ouverture de la page, ce qui fait que Meta voit votre adresse IP et le type de votre navigateur, comme pour tout fichier téléchargé. Si vous autorisez les cookies marketing, le Pixel enregistre dans votre navigateur les cookies _fbp et _fbc pendant 90 jours et transmet à Meta les pages que vous avez consultées, ainsi que les données de votre navigateur et votre adresse IP. Si vous programmez un appel dans la fenêtre Calendly, faites réaliser une analyse IA ou nous envoyez une question, cela transmet aussi à Meta le fait que cela s’est produit, sans votre nom, votre e-mail ni ce que vous avez écrit. Cela nous permet de savoir si nos publicités amènent des personnes qui nous contactent vraiment, et Meta cible mieux ses publicités en conséquence.

Lorsque vous arrivez sur le site depuis une de nos publicités, l’adresse de la page contient l’identifiant de cette publicité (paramètres utm). Lorsque vous planifiez un appel, nous le transmettons aussi à Calendly, afin de voir, pour cet appel, de quelle publicité vous venez. Lorsque vous nous envoyez une demande ou une analyse IA, nous l’enregistrons avec cet identifiant. Si vous passez à une autre page du site, le formulaire le récupère aussi depuis l’adresse de la page précédente. La raison en est notre intérêt légitime à savoir quelles publicités fonctionnent. Si vous acceptez les cookies analytiques ou marketing dans la bannière, le site mémorise cet identifiant également sur les autres pages, jusqu’à la fermeture de l’onglet du navigateur.

Nous sommes conjointement responsables avec Meta de la collecte et de la transmission de ces données à Meta (avenant pour les responsables du traitement). Ce que Meta en fait ensuite est décrit dans la politique de confidentialité de Meta. Meta peut les relier à votre compte Facebook ou Instagram et peut les transférer hors de l’UE. La raison en est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien Paramètres des cookies dans le pied de page du site.

Combien de temps nous les conservons

Le temps que nous traitons ensemble votre question ou une éventuelle collaboration. Si la collaboration ne se concrétise pas, nous supprimons les données au plus tard 2 ans après le dernier échange. Si elle se concrétise, nous les conservons pendant la durée de la collaboration, puis seulement aussi longtemps que la loi l’impose (documents comptables et fiscaux jusqu’à 10 ans). Les journaux de visite du serveur sont supprimés au plus tard après 30 jours, les données de PostHog au plus tard après un an.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité. Il suffit d’écrire à kontakt@solny.digital. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Office tchèque de protection des données personnelles (uoou.gov.cz).