Question 1

Co přesně znamená automatizace firemních procesů a jak může pomoci mé firmě?

Accepted Answer

Automatizace firemních procesů není o nahrazení lidí roboty, ale o nahrazení nudné rutiny chytrými nástroji. Představte si ji jako neviditelného, vysoce výkonného asistenta, který pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a nikdy nedělá chyby z nepozornosti. V praxi to znamená propojení vašich stávajících systémů (e-mailu, účetnictví, CRM, e-shopu) tak, aby si data předávaly automaticky.

Konkrétně vám pomůžeme:
- **Eliminovat přepisování dat:** Už žádné kopírování údajů z faktur do tabulek.
- **Zrychlit reakce na poptávky:** Automatické odpovědi a založení karty zákazníka v CRM proběhne vteřinu po odeslání formuláře.
- **Snížit chybovost:** Softwarový robot se nepřepíše v čísle účtu ani nezapomene poslat upomínku.

Cílem Solny.digital je uvolnit vašim klíčovým zaměstnancům ruce, aby se mohli věnovat tomu, co stroje neumí – obchodu, kreativitě a péči o zákazníky.

Question 2

Jaký je rozdíl mezi běžnou automatizací a umělou inteligencí (AI)?

Accepted Answer

To je skvělá a velmi častá otázka. Rozdíl je v "inteligenci" a schopnosti rozhodovat se.
**Běžná automatizace (Tradiční):** Funguje na principu "Když se stane A, udělej B". Je rigidní a skvělá pro přesně definované úkoly. Například: Když přijde e-mail s předmětem 'Faktura', ulož přílohu na Google Drive. Pokud ale e-mail předmět nemá, automatizace si neporadí.
**Umělá inteligence (AI):** Přidává schopnost chápat kontext a pracovat s nestrukturovanými daty. AI dokáže přečíst tělo e-mailu, pochopit, že jde o fakturu (i bez předmětu), vytěžit z ní údaje a dokonce navrhnout odpověď v tónu vaší značky.
V našich řešeních v Solny.digital často kombinujeme obojí – robustnost klasické automatizace s flexibilitou moderních AI modelů, abychom dosáhli maximální efektivity.

Question 3

Je automatizace vhodná i pro malé firmy nebo živnostníky?

Accepted Answer

Rozhodně ano. Paradoxně může být přínos pro menší firmy a freelancery ještě citelnější než pro korporace. V malém týmu, kde každý zastává více rolí, má každá ušetřená hodina cenu zlata. Automatizace vám umožní škálovat vaše podnikání bez nutnosti okamžitě nabírat nové administrativní pracovníky.
Naše řešení jsou navržena tak, aby rostla s vámi. Můžeme začít s automatizací jednoho kritického procesu (např. fakturace) za zlomek ceny velkých systémů a postupně přidávat další agendu.

Question 4

Jak probíhá spolupráce a co ode mě budete potřebovat?

Accepted Answer

Náš proces je navržen tak, aby vás minimálně zatěžoval a maximálně informoval. Spolupráci dělíme do tří fází:
- **Analýza a porozumění:** Na úvodní nezávazné konzultaci (osobně či online) zmapujeme vaše současné procesy. Uděláme audit a společně identifikujeme příležitost. K ničemu se nezavazujete.
- **Návrh řešení na míru:** Představíme vám konkrétní plán – jaké nástroje použijeme, jak to bude fungovat a kolik to ušetří času.
- **Implementace a testování:** Po schválení se pustíme do technické realizace. Pracujeme v našem prostředí, takže váš běžný provoz není narušen.
- **Předání a podpora:** Řešení nasadíme, zaškolíme vás a poskytujeme následný servis.
Od vás potřebujeme na začátku pouze popis problému a následně přístupy k systémům, které budeme propojovat. O zbytek se postaráme my.

Question 5

Jaké nástroje pro automatizaci používáte? Musím měnit svůj současný software?

Accepted Answer

Nejsme prodejci jednoho softwaru, jsme architekti řešení. Vybíráme vždy ten nejlepší nástroj pro daný úkol. Velmi často využíváme integrační platformy jako Make nebo n8n, které nám umožňují propojit tisíce různých aplikací bez nutnosti nákladného vývoje na zelené louce.
Nemusíte nic měnit. Naše filozofie je integrovat se do vašeho stávajícího ekosystému. Pokud používáte Fakturoid, Pohodu, Gmail, Trello nebo HubSpot, my je naučíme spolupracovat. Pokud nástroje nemáte, rádi vám doporučíme ty nejvhodnější pro vaši situaci.

Question 6

Jak dlouho trvá nasazení automatizace?

Accepted Answer

Díky využití moderních no-code a low-code nástrojů jsme schopni dodávat řešení násobně rychleji než při klasickém vývoji softwaru. Jednoduché automatizace (např. notifikace, propojení formuláře s CRM) dokážeme nasadit v řádu dní. Komplexnější projekty digitální transformace a implementace AI modelů se obvykle pohybují v řádu týdnů. Vždy se snažíme projekt fázovat tak, abyste první přínosy viděli co nejdříve, ideálně již v prvním týdnu spolupráce.

Question 7

Kolik stojí automatizace administrativních procesů?

Accepted Answer

Cena je vždy individuální, ale v Solny se řídíme jednoduchou matematikou: Řešení se vám musí zaplatit.

- **Konzultace a audit:** Nabízíme úvodní konzultace a audity procesů, které jsou zdarma.
- **Jednorázové automatizace:** Jednodušší scénáře začínají na částkách v řádu nižších desítek tisíc korun.
- **Komplexní AI řešení:** Projekty zahrnující vlastní AI asistenty a hlubokou integraci se pohybují ve vyšších desítkách tisíc až statisících.

Důležité je vnímat tuto částku jako investici. Většina našich klientů dosáhne návratnosti investice během 3–6 měsíců jen na ušetřeném čase zaměstnanců, nepočítaje eliminaci chyb a zvýšení spokojenosti zákazníků.

Question 8

Nabízíte nějaké garance nebo zkušební verzi?

Accepted Answer

Ano, věříme v kvalitu naší práce. Před zahájením spolupráce nabízíme bezplatnou AI analýzu / Audit, kde posoudíme potenciál automatizace ve vaší firmě. Také můžete vyzkoušet našeho bezplatného [AI Analytika](#ai-opportunity-finder), který vás může na začátek nasměrovat. Vy tak dopředu víte, do čeho jdete a jaký výsledek můžete očekávat. U implementovaných řešení pak poskytujeme záruku funkčnosti a období zvýšené podpory po spuštění, abychom vychytali případné detaily v ostrém provozu.

Question 9

Jsou moje data v bezpečí, když je zpracovává umělá inteligence?

Accepted Answer

Bezpečnost vašich dat je pro nás absolutní prioritou. Při návrhu řešení striktně dodržujeme principy GDPR a kybernetické bezpečnosti.
- **Volba nástrojů:** Využíváme pouze ověřené platformy, které splňují nejpřísnější bezpečnostní standardy (SOC2, ISO 27001).
- **Ochrana know-how:** Pokud implementujeme AI modely, nastavujeme je tak, aby se vaše data nepoužívala k trénování veřejných modelů. Vaše firemní tajemství zůstává vaším tajemstvím.
- **Minimalizace dat:** Zpracováváme pouze ta data, která jsou nezbytně nutná pro daný proces.

Question 10

Co když se něco pokazí nebo budu potřebovat změnu?

Accepted Answer

Automatizace není jednorázový produkt, ale živý systém. Nabízíme dlouhodobou spolupráci ve formě servisní podpory (SLA), kdy monitorujeme běh vašich scénářů a řešíme případné výpadky. Pokud se vaše procesy změní (např. změníte banku nebo CRM), systém flexibilně upravíme. Naším cílem je být vaším dlouhodobým partnerem pro digitální růst, nikoliv jen jednorázovým dodavatelem.

Časté dotazy

Základy

Průběh spolupráce a technické řešení

Cena a návratnost investice do automatizací

Bezpečnost a GDPR

Podpora a rozvoj

Nenašli jste odpověď?